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canales-solutions · IT-Servicemanagement nach ITIL 4
Service Catalogue Management · Stand 1.11.2026

Servicekatalog nach ITIL

Servicekategorie › IT-Service › Anwendung › Configuration Item, nach dem CI-Design (19 Kopffelder, 11 CI-Typen). Klick auf eine CI-ID zeigt alle 19 Kopffelder. Ohne Anmeldung erscheinen nur Struktur und Zweck; Werte wie Versionen, Pfade und Konten stehen nur im Admin.

6Servicekategorien
20IT-Services
32Anwendungen
281Configuration Items

CIs je CI-Typ

anwendung0
maschine2
host-software12
container38
datenbank6
datenpfad30
netz11
endpunkt30
zertifikat3
identitaet27
secret52
dns-eintrag32
route20
ufw-regel18

Arbeitsspeicher-Soll je Servicekategorie

Ressourcenwerte sind Betriebswissen und erscheinen nach der Anmeldung.

Gesamtgraph: Aufbaureihenfolge nach Etappe

Pfeil von Voraussetzung zu Nutzer (abhaengig_von). Hover hebt die Abhängigkeiten hervor, Klick springt zur Anwendung. Gesamtbild mit Filter nach Kategorie

Abhängigkeitsgraph aller Anwendungen nach EtappeE1 HostE2 PlattformE3 Identität, DNSE4 InfrastrukturE5 KommunikationE6 DevOpsE7 KI, ITSMHost-BasisDocker EngineWireGuardSamba AD DCoauth2-proxyTraefikTechnitium DNSSpeicherLDAP Account Manag…KeycloakBackrest (restic)Exposure-AuditWächterVaultwardenRegistry-SpiegelRegistryPortainerntfyPrometheus-StackLoki + AlloyGrafanaGiteaImmichGarage (S3)Stalwart MailRoundcubeNextcloudProjekt-AnschlussCI-RunnerLiteLLMITSM-AppClaude CLI

Network

Tier 0DNS, Proxy, Tunnel (E-08 Empfehlung Tier 0)3 IT-Services · 4 Anwendungen · 34 CIs

DNS

dns1 Anwendungen

Technitium DNS

Interne Namen und AD-Zone auflösenSLO 99,5 %
Zone canales-solutions.de autoritativ ausliefernSLO 99,9 %

DNS · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Technitium DNS

E3Tier 0geplant15 CIs

Autoritativ für canales-solutions.de (K-02), interne Auflösung und Weiterleitung der AD-Zone.

Einordnung
Network › DNS › technitium
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
3 Identität, DNS
abhaengig_von
docker-engine
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt dnsK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragZweiter NameserverK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragNS + Glue ns1K + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Reverse Proxy

proxy1 Anwendungen

Traefik, oauth2-proxy

SSO-Tor für Dienste ohne eigenes OIDCSLO 99,5 %
HTTPS-Eingang mit gültigem ZertifikatSLO 99,5 %

Reverse Proxy · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Traefik

E3Tier 0geplant8 CIs

Einziger Eingang 80/443, Wildcard-Zertifikat per DNS-01.

Einordnung
Network › Reverse Proxy › traefik
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
3 Identität, DNS
abhaengig_von
technitium
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt dashboardK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Tunnel

tunnel1 Anwendungen

WireGuard

Admin-Zugang über WireGuardSLO 99 %

Tunnel · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

WireGuard

E2Tier 0geplant7 CIs

Admin-Tunnel. Tier-0-Oberflächen nur hierüber (E-15).

Einordnung
Network › Tunnel › wireguard
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
2 Plattform
abhaengig_von
host-basis
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt tunnelK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Identity & Access

Tier 0Identitäten, Anmeldung, Tresor3 IT-Services · 4 Anwendungen · 41 CIs

Single Sign-on

sso1 Anwendungen

Keycloak

Anmeldung per OIDC, MFA für AdminsSLO 99,5 %

Single Sign-on · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Keycloak

E3Tier 0geplant14 CIs

SSO für alle Dienste, LDAP-Föderation zu Samba (LDAPS, srv-keycloak).

Einordnung
Identity & Access › Single Sign-on › keycloak
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
3 Identität, DNS
abhaengig_von
samba-ad, traefik
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Tresor

tresor1 Anwendungen

Vaultwarden

Secrets ablegen und abrufenSLO 99,5 %

Tresor · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Vaultwarden

E4Tier 0geplant10 CIs

Einzige Ablage aller Secrets, SSO_ONLY, Sammlung je Bereich.

Einordnung
Identity & Access › Tresor › vaultwarden
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
keycloak
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Verzeichnis

verzeichnis1 Anwendungen

Samba AD DC, LDAP Account Manager

Konten und Gruppen bereitstellen (LDAPS, Kerberos)SLO 99,5 %

Verzeichnis · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

LDAP Account Manager

E3Tier 0geplant7 CIs

Weboberfläche für Konten und Gruppen.

Einordnung
Identity & Access › Verzeichnis › lam
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
3 Identität, DNS
abhaengig_von
samba-ad, traefik
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Platform & Security

Tier 0Plattform, DevOps, Backup, Sicherheit, Beobachtung11 IT-Services · 20 Anwendungen · 139 CIs

Alarmierung

alerts1 Anwendungen

ntfy, Wächter

Alarm in ≤ 5 Min. zustellenSLO 99 %

Alarmierung · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

ntfy

E4Tier 0geplant7 CIs

Push-Benachrichtigungen für Alarme und Läufe.

Einordnung
Platform & Security › Alarmierung › ntfy
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
traefik
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Backup

backup1 Anwendungen

Backrest (restic)

Restore-Test je Tier-0-AnwendungSLO ≤ 30 Tage alt
Tägliche Sicherung offsiteSLO 99 % erfolgreiche Läufe

Backup · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Backrest (restic)

E4Tier 0geplant7 CIs

Tägliche Sicherung nach Strato (O-13: vorerst nur Strato), Dump-Dispatcher für alle Datenbank-CIs.

Einordnung
Platform & Security › Backup › backrest
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
ntfy
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Container-Plattform

docker2 Anwendungen

Docker Engine, Registry, Registry-Spiegel, Portainer

Images bereitstellen (Registry, Spiegel)SLO 99 %
Container ausführenSLO 99,5 %

Container-Plattform · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Registry

E4Tier 0geplant7 CIs

Eigene Container-Registry für Projekt- und Baukasten-Images.

Einordnung
Platform & Security › Container-Plattform › registry
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
traefik
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Portainer

E4Tier 0geplant7 CIs

Oberfläche für Container, nur für Admins.

Einordnung
Platform & Security › Container-Plattform › portainer
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
keycloak
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

DevOps

devops1 Anwendungen

Gitea, CI-Runner, Claude CLI, Projekt-Anschluss

Automatisierung durch ClaudeSLO 98 %
CI-Builds ausführenSLO 98 %
Git-Repositories bereitstellenSLO 99,5 %

DevOps · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Gitea

E4Tier 0geplant18 CIs

Eigenes Gitea auf vps2 (K-04). Übernimmt nach M5 die Repos von vps1.

Einordnung
Platform & Security › DevOps › gitea
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
keycloak
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt sshK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Host

host1 Anwendungen

Host-Basis

Sicherheitsupdates automatisch einspielenSLO 100 % der Tage
Host gehärtet betreiben (UFW, Fail2ban, SSH nur Schlüssel)SLO 99,5 %

Host · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Host-Basis

E1Tier 0geplant11 CIs

Maschine vps2 und die Härtung des Hosts. Root nur per SSH-Key bis M4, danach gesperrt.

Einordnung
Platform & Security › Host › host-basis
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
1 Host
abhaengig_von
–
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragPTR vps2K + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragA-Eintrag vps2K + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

KI-Zugang

ki1 Anwendungen

LiteLLM

LLM-Zugang mit Budget je DienstSLO 99 %

KI-Zugang · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

LiteLLM

E7Tier 0geplant14 CIs

LLM-Gateway mit Schlüssel und Budget je Dienst (K-05: in Lauf 3).

Einordnung
Platform & Security › KI-Zugang › litellm
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
7 KI, ITSM
abhaengig_von
keycloak, vaultwarden
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt uiK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Monitoring

monitoring2 Anwendungen

Prometheus-Stack, Grafana

Messwerte erfassen und auswertenSLO 99 %

Monitoring · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Prometheus-Stack

E4Tier 0geplant12 CIs

Prometheus mit Alertmanager und Exportern. Ziele werden aus den Messwerten der CIs erzeugt.

Einordnung
Platform & Security › Monitoring › metriken
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
ntfy
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt alertsK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Grafana

E4Tier 0geplant9 CIs

Dashboards je Anwendung, aus den CIs erzeugt.

Einordnung
Platform & Security › Monitoring › grafana
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
4 Infrastruktur
abhaengig_von
metriken, keycloak, logs
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Service Management

service-management1 Anwendungen

ITSM-App

CMDB und Servicekatalog bereitstellenSLO 99 %

Service Management · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

ITSM-App

E7Tier 0geplant16 CIs

CMDB und Servicekatalog (Payload 3). Heute auf vps1, Umzug nach vps2 in M5 (K-10).

Einordnung
Platform & Security › Service Management › itsm
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
7 KI, ITSM
abhaengig_von
keycloak, gitea
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Speicher

speicher1 Anwendungen

Speicher, Garage (S3)

S3-Objektspeicher bereitstellenSLO 99 %
Datenpfade /srv/storage bereitstellenSLO 99,5 %

Speicher · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Garage (S3)

E5Tier 0geplant9 CIs

Selbst betriebener S3-Objektspeicher (O-11: Garage selbst). Ein Knoten, keine Redundanz.

Einordnung
Platform & Security › Speicher › garage
Tier · Profil
Tier 0 · infra
Etappe
5 Kommunikation
abhaengig_von
speicher, traefik
Status
geplant
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt s3K + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Communication

Tier 1Mail, Webmail, Dateiablage3 IT-Services · 4 Anwendungen · 65 CIs

Dateien

dateien1 Anwendungen

Nextcloud

Dateien synchronisieren und teilenSLO 99 %

Dateien · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Nextcloud

E5Tier 1geplant17 CIs

Dateiablage (O-10: in Lauf 3).

Einordnung
Communication › Dateien › nextcloud
Tier · Profil
Tier 1 · infra
Etappe
5 Kommunikation
abhaengig_von
keycloak, speicher
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Mail

mail2 Anwendungen

Stalwart Mail, Roundcube

Webmail bereitstellenSLO 99 %
Mail senden und empfangenSLO 99,5 %

Mail · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Stalwart Mail

E5Tier 1geplant24 CIs

Mailserver für canales-solutions.de (O-09: in Lauf 3).

Einordnung
Communication › Mail › stalwart
Tier · Profil
Tier 1 · infra
Etappe
5 Kommunikation
abhaengig_von
technitium, keycloak
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt imapsK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt adminK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragSRV submission/imapsK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragDMARCK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragDKIMK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragSPFK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll
dns-eintragMXK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Roundcube

E5Tier 1geplant9 CIs

Webmail.

Einordnung
Communication › Mail › roundcube
Tier · Profil
Tier 1 · infra
Etappe
5 Kommunikation
abhaengig_von
stalwart
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll

Mediathek

mediathek1 Anwendungen

Immich

Fotos und Videos sichern und anzeigenSLO 99 %

Mediathek · Seite mit Servicefunktionen und ihren Abhängigkeiten

Immich

E5Tier 1geplant15 CIs

Mediathek für Fotos und Videos (O-14: mitbauen).

Einordnung
Communication › Mediathek › immich
Tier · Profil
Tier 1 · infra
Etappe
5 Kommunikation
abhaengig_von
keycloak, speicher
Status
geplant
Relationen-Diagramm · gestrichelt = CIs anderer Anwendungen · Seite der Anwendung
CI-IDTypBezeichnung · wichtigste WerteHerkunftSicherungMesswerte
dns-eintragDNS-Eintrag A für Endpunkt webK + A, für Endpunkte Ekeineöffentlich auflösbar = Soll